Topic: speedy sering terganggu

Saya pelanggan telkom sudah puluhan tahun saya sedih pelayanan sejak berapa bulan terakhir sering tergangggu tidak bisa operasi signyalnya tinggi bagus tapi ada tanda seru warna kuning di laptop saya lampu lain nya hijau tapi lampu tulisan intetnet merah yg ethernet mati, sering kami laporkan ke pelayanan  tapi tidak di tindak lanjuti  tetapi kami tetap bayar 1 bulan kenyataan hanya menggunakan dgn baik speedy efektif 15 - 20 hari. Sampai kami berencana membentuk komunitas utk melaporkan ke ombudsman atau menuntut secara perdata tapi kmi  tetap percaya manajemen PT. Telkom masih bisa mengatasi. Kami mengusulkan agar waktu selama gangguan tidak dihitung sebagai waktu penggunaan speedy dan telpon pelanggan ke pusat pelayanan seharus bebas fulsa kemudian terdekat segra meng handle laporan pelanggan paling lama 1x 24 jam. Trimkasih.

Re: speedy sering terganggu

Tolong atasi speedy lampu signyal semya byala kecuali lampu
Tulisan internet nyalanya merah yg tulisan eithernet tidak nyala
Signyal di PC saya kuat tapi ada tanda seru warna kuning
Kalau bisa di padu melalui saja
Karena petugas dilapangan
Tempat saya lamban
No telpon saya
(0532)27718

Re: speedy sering terganggu

Telkom masih bisa mengatasi. Kami mengusulkan agar waktu selama gangguan tidak dihitung sebagai waktu penggunaan speedy dan telpon pelanggan ke pusat pelayanan seharus bebas fulsa kemudian terdekat segra meng handle laporan pelanggan paling lama 1x 24 jam.meizu