Topic: tidak bisa dial keluar ISDN telkom

DH,

Maaf Agan-agan, numpang tanya kantor baru pasang telkom ISDN pra dan dikonek ke Avaya ip office 500, yang jadi kendala adalah semua nomor dari telepon tidak bisa telepon keluar(di display panel telepon "number busy") dan ketika tes dial in dari nomor lain ke 100 nomor yang dikasih Telkom kebanyakan sewaktu dites nada sibuk.

Avaya tersebut disetting oleh orang pusat diluar dan saya juga sudah tanya ke teman saya orang Jakarta dan dia sudah memeriksa konfigurasi dan tetap tidak bisa juga.

Sewaktu tes oleh orang telkom dengan alat aurora memang bisa telepon keluar.

*Apakah ada yang pernah punya pengalaman ini sebelumnnya dan mungkin bisa memberikan saran terhadap saya perihal ini karena teman saya juga sudah remote untuk lihat settingan dan ganti settingan tetap tidak bisa dan menyuruh saya tanya telkom.

Diagram ISDNnya:
FO->modem-> SIP dari Telkom(seperti router ) -> kabel RG45 -> PABX
*Apakah ada cara selain menggunakan alat tes aurora telkom untuk tes koneksi isdnnya, karena menurut teknisi telkom harus menggunakan alat aurora tersebut untuk tes isdnnya.


Maaf mengenai pertanyaan ini dan mohon bantuannya.


Terima kasih,